بالنسبة لجميع الطلبات عبر متجرنا عبر الإنترنت من قبل المستهلكين ، تطبق الشروط والأحكام التالية.
المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا تكون في الغالب تجارية أو لحسابه الخاص. Entrepreneur هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شراكة قانونية تعمل ، أثناء الدخول في معاملة قانونية ، في ممارسة نشاطها التجاري أو المهني المستقل.
بالنسبة إلى رواد الأعمال ، تنطبق هذه الشروط والأحكام أيضًا على العلاقات التجارية المستقبلية ، دون الاضطرار إلى الرجوع إليها مرة أخرى. إذا كان منظم المشروع يستخدم أحكامًا وشروطًا متعارضة أو تكميلية ، فإن صلاحيته تتناقض ؛ تصبح جزءًا من العقد فقط إذا وافقنا صراحة على ذلك.
2. الطرف المتعاقد ، إبرام العقد:
تم إبرام عقد الشراء مع ماركت الفتح.
من خلال وضع المنتجات في المتجر عبر الإنترنت ، نقدم عرضًا ملزمًا لإبرام عقد لهذه العناصر. يمكنك في البداية وضع منتجاتنا في عربة التسوق دون التزام وتصحيح إدخالاتك في أي وقت قبل تقديم طلب التجليد الخاص بك عن طريق استخدام الوسائل التصحيحية المقدمة والموضحة في عملية الطلب. يتم إبرام العقد بقبول عرض البضائع الواردة في عربة التسوق من خلال النقر على زر الطلب. بعد إرسال الطلب مباشرة ، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
3. لغة العقد ، تخزين نص العقد: اللغات المتاحة للعقد هي الفرنسية والإنجليزية.
نحفظ نص العقد ونرسل لك بيانات الطلب وشروطنا وشروطنا عن طريق البريد الإلكتروني. يمكن الاطلاع على نص العقد في تسجيل دخول العملاء لدينا.
4. شروط التسليم:
بالإضافة إلى أسعار المنتجات المذكورة يتم إضافة تكاليف الشحن. يمكنك معرفة المزيد حول مقدار تكاليف الشحن في العروض.
5. الدفع:
في متجرنا ، يمكنك استخدام طرق الدفع التالية بشكل أساسي:
بطاقة إئتمان: من خلال تقديم الطلب ، يمكنك أيضًا نقل معلومات بطاقتك الائتمانية إلينا في نفس الوقت. بعد شرعيتك كحامل بطاقة شرعي ، نطلب مُصدر بطاقتك الائتمانية فورًا بعد الأمر لبدء عملية الدفع. يتم تنفيذ عملية الدفع تلقائيًا بواسطة شركة بطاقة الائتمان وتحميلها على بطاقتك.
باي بال: في عملية الطلب ، سيتم توجيهك إلى موقع الويب الخاص بالمزود عبر الإنترنت PayPal. من أجل دفع مبلغ الفاتورة عبر PayPal ، يجب أن تكون مسجلاً هناك أو أن تسجل أولاً ، وأن تضفي الشرعية على بيانات الوصول الخاصة بك وتأكيد أمر الدفع لنا. بعد وضع الطلب في المتجر ، نطلب من PayPal بدء معاملة الدفع. تتم عملية الدفع تلقائيًا بواسطة PayPal بعد إرسال البضائع. سوف تتلقى المزيد من المعلومات أثناء عملية الطلب.
6. الاحتفاظ بحق الملكية:
تبقى البضائع في ممتلكاتنا حتى السداد الكامل. ينطبق على رواد الأعمال بالإضافة إلى ذلك: نحن نحتفظ بملكية البضائع حتى يتم تسوية جميع المطالبات من علاقة تجارية جارية بالكامل. يمكنك إعادة بيع البضائع المحجوزة في الأعمال العادية ؛ سيتم تعيين جميع المطالبات الناشئة عن إعادة البيع هذه إلينا مقدمًا – بصرف النظر عن أي مجموعة أو مزج للبضائع الخاضعة للاحتفاظ بحق الملكية مع عنصر جديد – ونحن نقبل هذه المهمة. تظل مصرحًا لك بتحصيل المطالبات ، ولكن قد نقوم أيضًا بجمع المطالبات بنفسك ، طالما أنك لا تفي بالتزامات الدفع الخاصة بك.
7. النقل والضرر
للمستهلكين: إذا تم تسليم البضائع مع تلف واضح في النقل ، فالرجاء تقديم شكوى بشأن هذه الأخطاء في أقرب وقت ممكن إلى القائم بالتوصيل والرجاء الاتصال بنا على الفور.
8. الضمان :
إنها حقوق الضمان القانوني. يمكن العثور على معلومات حول أي ضمانات إضافية قابلة للتطبيق وشروطها بالضبط في المنتج وعلى صفحات المعلومات الخاصة في المتجر عبر الإنترنت.
خدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على أي أسئلة أو شكاوى أو شكاوى من الاثنين إلى الجمعة من [8:00 ص] إلى [6:00 م] على رقم الهاتف 00352661666334 وكذلك عن طريق البريد الإلكتروني على info@fatih-market.lu “
9. حل النزاعات: توفر المفوضية الأوروبية نظامًا أساسيًا لحل النزاعات عبر الإنترنت ، وهو متاح هنا https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
